Điều 1. Nguyên tắc niêm yết và Căn cứ pháp lý

Chính sách giá này quy định nguyên tắc hiển thị giá, tính thuế, các phụ phí phát sinh và điều chỉnh giá đối với toàn bộ thiết bị phần cứng, giải pháp hạ tầng mạng, viễn thông và dịch vụ số do CÔNG TY TNHH OZTECH cung cấp tại website oztech.vn.

Căn cứ pháp lý:

• Luật Giá số 16/2023/QH15;
• Luật Thương mại số 36/2005/QH11;
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15;
• Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Nghị định số 85/2021/NĐ-CP về Thương mại điện tử.

Điều 2. Đồng tiền thanh toán và Quy định Thuế Giá trị gia tăng (VAT)

• Đồng tiền niêm yết: Toàn bộ giá bán sản phẩm và cước phí dịch vụ trên website oztech.vn được niêm yết bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).
• Quy định về thuế VAT:
  • Trừ trường hợp có ghi chú rõ “Đã bao gồm VAT”, toàn bộ giá thiết bị phần cứng và gói dịch vụ niêm yết trên website được hiểu là chưa bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT).
  • Mức thuế suất VAT (8% hoặc 10%) sẽ được áp dụng chính xác theo quy định thuế hiện hành tại thời điểm phát hành báo giá chính thức hoặc xuất hóa đơn điện tử.
  • OZTECH có trách nhiệm xuất hóa đơn điện tử hợp pháp cho 100% các đơn hàng/hợp đồng cung cấp thiết bị và dịch vụ.

Điều 3. Các loại phụ phí phát sinh ngoài giá niêm yết

Nhằm đảm bảo tính minh bạch, OZTECH thông báo rõ ràng toàn bộ chi phí trước khi khách hàng tiến hành giao kết hợp đồng hoặc thanh toán:

Mọi phụ phí phát sinh bắt buộc phải được khách hàng xác nhận đồng ý bằng văn bản, hợp đồng hoặc email trước khi tiến hành triển khai. OZTECH tuyệt đối không thu thêm bất kỳ khoản phí ẩn nào ngoài thỏa thuận.

Điều 4. Báo giá dự án và Thời hạn hiệu lực báo giá

Do đặc thù các giải pháp tích hợp mạng, máy chủ và viễn thông doanh nghiệp phụ thuộc vào cấu hình kỹ thuật và quy mô hạ tầng, OZTECH áp dụng quy trình báo giá chuẩn:

• Thời hạn phản hồi dự toán: Trong vòng 01 đến 02 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất khảo sát hoặc nhận đủ yêu cầu kỹ thuật, kỹ sư OZTECH sẽ gửi Bảng dự toán chi tiết (BOM – Bill of Materials).
• Thời hạn hiệu lực của báo giá: Bảng báo giá chính thức của OZTECH có giá trị hiệu lực trong vòng 15 đến 30 ngày làm việc kể từ ngày phát hành (tùy thuộc vào chính sách giá và tỷ giá của các hãng công nghệ phần cứng quốc tế).
• Hết thời hạn báo giá, nếu khách hàng chưa ký kết hợp đồng, đơn giá có thể được cập nhật lại theo biến động thị trường.

Điều 5. Chính sách điều chỉnh giá và Chương trình ưu đãi

1. Quyền điều chỉnh giá:

OZTECH có quyền điều chỉnh giá bán sản phẩm/dịch vụ trên website oztech.vn phù hợp với biến động thị trường từ các hãng sản xuất và quy định pháp luật. Giá điều chỉnh chỉ áp dụng cho các đơn đặt hàng mới và không làm thay đổi đơn giá của các hợp đồng/báo giá còn hiệu lực đã ký kết trước đó.

2. Chương trình khuyến mãi & Chiết khấu:

• Các chương trình khuyến mãi, giảm giá gói cước viễn thông hoặc tặng kèm gói dịch vụ bổ sung sẽ được công bố công khai trên website kèm điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể.
• Chiết khấu dự án cho doanh nghiệp triển khai trọn gói hoặc đối tác số lượng lớn được áp dụng theo khung chính sách dự án tại thời điểm ký kết.

Điều 6. Xử lý sai sót thông tin giá hiển thị

Trường hợp website xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến giá hiển thị sai lệch nghiêm trọng so với giá niêm yết thực tế:

• OZTECH sẽ chủ động liên hệ với khách hàng qua số điện thoại hoặc email trong vòng 24 giờ làm việc để giải thích và cập nhật lại mức giá chính xác.
• Khách hàng có toàn quyền hủy đơn hàng/yêu cầu dịch vụ nếu không đồng ý với mức giá đã đính chính.
• Trường hợp khách hàng đã thanh toán trước cho đơn hàng bị sai giá, OZTECH cam kết hoàn lại 100% số tiền đã nhận trong vòng 03 ngày làm việc theo đúng chính sách thanh toán và hoàn tiền.