Điều 1. Nguyên tắc chung và Căn cứ pháp lý

Chính sách này quy định các phương thức thanh toán hợp pháp, quy trình xác nhận giao dịch và nghĩa vụ đối soát tài chính khi khách hàng mua sắm thiết bị phần cứng, giải pháp hạ tầng CNTT và đăng ký dịch vụ số trên website oztech.vn.

Căn cứ pháp lý:

• Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15;
• Luật Thương mại số 36/2005/QH11;
• Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Nghị định số 85/2021/NĐ-CP về Thương mại điện tử;
• Các văn bản hướng dẫn thanh toán không dùng tiền mặt của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Điều 2. Các phương thức thanh toán được áp dụng

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối và tính minh bạch tài chính doanh nghiệp, OZTECH chỉ áp dụng 02 phương thức thanh toán chính thức dưới đây:

1. Phương thức chuyển khoản ngân hàng (Khuyến nghị cho khách hàng Doanh nghiệp):

Áp dụng cho mọi đơn hàng mua thiết bị, dịch vụ viễn thông, chữ ký số, hợp đồng thi công và triển khai hạ tầng. Khách hàng thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức của OZTECH theo thông tin sau:

2. Phương thức thanh toán tiền mặt:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các đơn hàng thiết bị phần cứng có sẵn (Router, Switch, WiFi…) giao trong phạm vi khu vực được hỗ trợ. Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao nhận sau khi kiểm tra niêm phong kiện hàng.
• Thanh toán trực tiếp tại văn phòng: Khách hàng đến giao dịch và thanh toán trực tiếp tại Trụ sở: Số 7 Đường số 8, Phường Tăng Nhơn Phú, TP. Hồ Chí Minh (có phiếu thu đóng dấu mộc của Công ty).

Điều 3. Tiến độ và Quy trình thực hiện thanh toán

Đối với các đơn hàng mua sắm và dự án triển khai kỹ thuật, quy trình thanh toán được thực hiện theo thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng/đơn đặt hàng:

• Đợt 1 (Tạm ứng trước triển khai): Khách hàng thanh toán từ 30% đến 50% giá trị hợp đồng/đơn hàng ngay sau khi ký hợp đồng để OZTECH tiến hành xuất kho vật tư, thiết bị phần cứng và chuẩn bị mặt bằng triển khai.
• Đợt 2 (Thanh toán hoàn tất): Khách hàng thanh toán số tiền còn lại trong vòng 03 đến 05 ngày làm việc kể từ ngày hai bên ký Biên bản bàn giao, nghiệm thu công trình hoặc kích hoạt dịch vụ thành công.
• Dịch vụ viễn thông / Dịch vụ số định kỳ (SaaS, Chữ ký số, Cloud): Khách hàng thanh toán toàn bộ cước phí gói dịch vụ trước khi khởi tạo hoặc gia hạn hệ thống.

Điều 4. Xác nhận thanh toán và Phát hành Hóa đơn điện tử

• Thời gian xác nhận giao dịch: Ngay sau khi tài khoản công ty nhận được thông báo biến động số dư (trong vòng 02 đến 04 giờ làm việc), bộ phận Kế toán của OZTECH sẽ liên hệ xác nhận với khách hàng qua điện thoại hoặc email.
• Hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT): OZTECH có nghĩa vụ xuất hóa đơn điện tử hợp pháp cho 100% các đơn hàng và dự án. Hóa đơn sẽ được gửi trực tiếp đến địa chỉ email nhận hóa đơn mà khách hàng đã đăng ký trong vòng 01 đến 02 ngày làm việc sau khi giao dịch hoàn tất.

Điều 5. Cam kết an toàn và Bảo vệ quyền lợi thanh toán

• Khách hàng chỉ thanh toán vào đúng tài khoản ngân hàng pháp nhân của CÔNG TY TNHH OZTECH nêu tại Điều 2. OZTECH hoàn toàn không chịu trách nhiệm với bất kỳ giao dịch nào chuyển khoản vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản ngoài danh mục công bố chính thức.
• Mọi chứng từ chuyển khoản, ủy nhiệm chi (UNC) và phiếu thu tiền mặt đều có giá trị pháp lý làm căn cứ đối soát, giải quyết khiếu nại hoặc thực hiện thủ tục hoàn tiền (nếu có) theo quy định.
• Mọi thắc mắc hoặc sự cố liên quan đến việc xác nhận dòng tiền, Quý khách vui lòng liên hệ ngay Phòng Kế toán – Hotline: 0918.902.939 hoặc Email: support@oztech.vn để được hỗ trợ kiểm tra trong vòng 24 giờ làm việc.